Resposta direta
Por que o site não abre
Desde 25/09/2026, a Medida Provisória nº 1.394/26 proíbe apostas de quota fixa e cassino on-line no Brasil. Quem acessa o site oficial da 7Games no Brasil vê a página de bloqueio "Brasil sem Bets", do governo. Não é queda de servidor nem manutenção. É bloqueio por regra federal.
Segundo essa página do governo, as plataformas tiveram de manter os sites no ar para saque até 23h59 de 05/10/2026, e os bancos devolveriam saldos automaticamente entre 9 e 14/10/2026. Quem não recebeu deve procurar a Caixa Econômica Federal a partir de 14/10.
Se você está nessa situação, o primeiro passo é não pagar nada a ninguém. O segundo é reunir comprovantes. A página de saque e devolução de saldo explica o fluxo com detalhe.
Linha do tempo
O que aconteceu, data por data
- 25/09/2026 A MP nº 1.394/26 entra em vigor e proíbe apostas de quota fixa e cassino on-line no Brasil. O site oficial passa a exibir a página de bloqueio "Brasil sem Bets".
- 05/10/2026, 23h59 Prazo final para os sites continuarem no ar exclusivamente para saque, segundo a página do governo.
- 9 a 14/10/2026 Janela em que os bancos devolveriam os saldos automaticamente, conforme a mesma página.
- 14/10/2026 A partir desta data, quem não recebeu deve procurar a Caixa Econômica Federal. Ajuda pelo SUS e em gov.br/bets.
Guarde esta ordem. Se alguém disser que o prazo é outro, confira em gov.br/bets antes de acreditar.
Saldo parado
Ainda tem saldo? Faça nesta ordem
- Confira a conta bancária Veja o extrato na janela de devolução, procurando crédito em nome da operadora ou de instituição de pagamento. Saldo devolvido pode aparecer como Pix recebido.
- Reúna os documentos Comprovante de depósito, print do saldo e do extrato, CPF do titular e histórico de saques. Tudo em um só lugar, com data visível.
- Procure a Caixa A partir de 14/10/2026, quem não recebeu deve procurar a Caixa Econômica Federal, segundo a página do governo. Leve os documentos e anote o protocolo.
- Consulte gov.br/bets O portal oficial reúne orientação e canais de ajuda. Use o endereço digitado por você, não link de terceiro.
- Registre reclamação formal Se o valor não aparecer, registre no consumidor.gov.br e no Procon com todos os comprovantes. Veja o passo a passo em reclamações.
Não tente recuperar saldo por meio de "agente de saque" ou de perfil em rede social. A devolução é feita pelo sistema bancário, sem intermediário.
Cuidado
Golpes de "recuperação de saldo"
Bloqueio de site grande vira oportunidade para golpista. Os roteiros se repetem: alguém diz que tem contato interno, que libera sua fila por um Pix antecipado, ou que precisa da sua senha para "confirmar o resgate".
Nunca pague taxa
Devolução de saldo não tem custo. Qualquer cobrança antecipada para "liberar" valor é golpe. Não há exceção e não há urgência real.
Nunca envie senha
Senha, código de verificação e foto de documento são pessoais. Atendimento legítimo não pede isso por WhatsApp, Telegram ou Instagram.
Desconfie de link
Link encurtado que "leva ao resgate" costuma ser página falsa. Digite você mesmo o endereço gov.br/bets e o site da Caixa.
Registre boletim
Se você foi vítima, registre boletim de ocorrência e procure o Procon. Guarde conversas e comprovantes do prejuízo.
Bloqueio de site não bloqueia o seu juízo. Antes de qualquer pagamento, espere e confira em canal oficial.
Ajuda
Onde buscar apoio
Perder acesso ao site e ao dinheiro mexe com a cabeça. Se a aposta já vinha causando problema antes do bloqueio, este é um bom momento para procurar ajuda profissional e gratuita.
CVV 188
Apoio emocional, 24 horas, gratuito e sigiloso. Liga para 188 de qualquer telefone fixo ou celular no Brasil.
CAPS/SUS
O Sistema Único de Saúde atende dependência e sofrimento mental. Procure a unidade básica de saúde e peça encaminhamento ao CAPS da sua região.
Jogadores Anônimos
Grupos de apoio entre pessoas com o mesmo problema, com reuniões presenciais e online no Brasil. A participação é gratuita e anônima.
gov.br/bets
Portal oficial com orientação sobre a MP, devolução de saldo e canais de ajuda. Sempre com endereço digitado por você.
Para o histórico da marca e do processo regulatório, consulte licença e sobre o site. Detalhes do atendimento estão em suporte.
Dúvidas frequentes
Perguntas sobre o bloqueio
O site está fora do ar por problema técnico?
Não. Desde 25/09/2026, a MP nº 1.394/26 proíbe apostas de quota fixa e cassino on-line no Brasil, e o site oficial exibe a página "Brasil sem Bets".
Até quando dava para sacar?
Segundo a página "Brasil sem Bets", as plataformas tiveram de manter os sites no ar para saque até 23h59 de 05/10/2026.
O saldo voltou sozinho na minha conta. É golpe?
Segundo a página do governo, os bancos devolveriam saldos automaticamente entre 9 e 14/10/2026. Se o crédito veio de instituição de pagamento e confere com o valor, é o fluxo previsto. Confira no extrato e guarde o comprovante.
Não recebi nada. Com quem falo?
A partir de 14/10/2026, procure a Caixa Econômica Federal, conforme a página "Brasil sem Bets". Leve documentos e comprovantes de depósito e saldo.
Posso continuar apostando enquanto isso?
A MP proíbe apostas de quota fixa e cassino on-line no Brasil desde 25/09/2026. Para o consumidor, a orientação do governo é buscar ajuda em gov.br/bets, pelo SUS e pelo CVV 188. Jogo é lazer, sem promessa de renda, e menores de 18 não podem apostar.
Oferta do momento
Cartão de boas-vindas atual
O cartão abaixo mostra a oferta de boas-vindas vigente. Leia as condições com atenção. Apostas envolvem risco de perda e são restritas a maiores de 18 anos.
